يمكن الإرجاع أو التبديل في الحالات التاليه

• إذا تم تقديم طلب الترجيع أو الإستبدال في خلال 3 أيام من تاريخ إستلام السلعة.
• إذا لم يتم إستخدام السلعة و تكون بكامل الإكسسوارات و الملصقات والغلاف الأصلي.
• إذا كانت السلعة في نفس حالتها عند الإستلام.
• إذا لم تكن السلعة مدرجة ضمن قائمة السلع التي لا يمكن إرجاعها.
• أذا كانت السلعة في حالة ضرر أو لاتعمل بالشكل الصحيح بشرط إرجاعها بنفس حالتها عند الاستلام.
• إذا لم تكن السلعة المستلمة هي نفس السلعة التي تم طلبها.
• إذا لم تكن هناك ملاحظه وقت الشراء بأن السلعة لايكمن إرجاعها بعد بيعها.
• في حال عدم توافق إحدى الشروط أعلاه, يرجى الاتصال على خدمة العملاء وسوف نقوم بمساعدتك.

قائمة السلع التي لا يمكن إرجاعها أو تبديلها

• الملابس الداخلية وملابس السباحة.
• آلات إزالة الشعر وأدوات الحلاقة.
• العطور ومستحضرات التجميل.
• منتجات النظافة.
• المواد الغذائية والحلويات.

طريقة إرجاع أو تبديل السلع

• في حال توافق شروط الإرجاع , يرجى الاتصال على خدمة العملاء
• سوف يقوم موظف خدمة العملاء بتسجيل طلب الإ رجاع أو التبديل وسوف يتم إرسال مندوبنا في خلال 3 أيام عمل.
• سوف نودع المبلغ في حسابكم لدى إيزي كليك كرصيد يمكنكم إستخدامه متى شئتم.
• إن رغبتم بإسترجاع المبلغ ، سوف يتم استرجاع المبلغ المستحق بنفس الطريقة التي تمت بها عملية الشراء بدون أي عناء وفي غضون 10 أيام عمل وقد تكون اكثر من ذلك بحسب متطلبات البنك.
• إذا كانت طريقة الدفع نقداً ، سيقوم الموظف المختص بترتيب موعد لتسليم المبلغ.